Algemene voorwaarden Beauty Queen                                                                             

 

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere behandeling en aanbieding tussen Beauty Queen en een cliënt, waarop Beauty Queen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Beauty Queen houdt zich  het recht voor ten alle tijden  zonder mededeling deze voorwaarden aan te passen

 

Inspanningen
Beauty Queen zal ervoor zorgen dat een goed en zorgvuldig vakmanschap uitgevoerd wordt, en zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

 

Afspraken                                                           

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk telefonisch, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Beauty Queen melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Beauty Queen  het gehele bedrag  voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

Indien de cliënt meer dan 5 minuten te laat op de afspraak komt, zal de behandeling in overleg met u verkort- of eventueel verzet worden, dit in verband met andere afspraken.

Beauty Queen moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 1 werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

 

Betalingen                                                    

Beauty Queen vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar in de salon en op de website. De prijzen van producten worden alleen vermeld in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van te voren vermeld in de salon. De cliënt dient na afloop de behandeling middels contant of per pin transactie te voldoen

Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

Ontevredenheid en klachten                                                                                                

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk contact opnemen om samen naar een oplossing te zoeken. klachten worden uitvoerig behandeld. producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop met aankoopbewijs geretourneerd worden.

Persoonsgegevens & privacy                                                                                                 

De cliënt dient voor de eerste behandeling Beauty Queen te voorzien van de gegevens, die beauty Queen nodig heeft of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een behandeling.
Beauty Queen neemt persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantensysteem en behandelt de gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens
Beauty Queen zal deze gegevens van de cliënt niet verstrekken aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

 

Geheimhouding
Beauty Queen is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van de cliënt die is ontstaan voor,  tijdens of na een behandeling in de schoonheidssalon.

Informatie wordt als vertrouwelijk behandelt indien dit door de cliënt is medegedeeld of als de informatie van dien aard is dat deze als vertrouwelijk kan worden aangenomen. 

De geheimhouding vervalt als er wettelijke bepalingen of een gerechtelijke uitspraak door Beauty Queen  verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.         

                                                                                                                                                                                          
Aansprakelijkheid                                                                                                                         

Beauty Queen is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook,  ontstaan doordat de cliënt onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding e.d. dit dient voorafgaande aan een transactie bij Beauty Queen bekend te zijn.

Beauty Queen is niet aansprakelijk voor diefstal, beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.    

                                                                                            

Garantie                                                                                                                                   

Beauty Queen geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op  producten. Mits de producten ongeopend en in de originele verpakking geretourneerd worden.
De garantie vervalt indien de verpakking geopend is of het product is gebruikt of De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt. Beauty Queen geeft geen garantie op behandelingen.             
                                                                                                 
Behoorlijk gedrag                                                                                               

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Beauty Queen het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.       

                                                                                                                                             
Beschadiging en diefstal                                                                                       

Beauty Queen heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Beauty Queen meldt diefstal altijd bij de politie.